ИСТОРИЯ УСПЕХАКАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ РАБОТУ ПАБА С ПОМОЩЬЮ MojoForm?
Выстроенная система операционного контроля в процессах с помощью электронного сервиса
КЕЙС
С внедрением платформы мы автоматизировали работу персонала по контрольным формам. Повысили скорость выполнения процессов в заведении и вовлеченность сотрудников в работу.
Менеджер, Наталья Иванько
НА 14%
выросла посещаемость заведения
НА 80%
исключен бумажный документооборот
в 2 раза
уменьшилось количество ошибок персонала
КТО МЫ
Пивной бар "BEERWOOD"
Небольшая сеть из двух заведений. Паб с дружественной атмосферой, очень вкусной кухней, большим выбором пива (включая эксклюзивные сорта) и высоким уровнем сервиса. Посадочных мест около 90 на каждое заведение.
Наш коллектив: 27 человек
Учредители, Бухгалтер и 12 сотрудников на каждом заведении:
администратор
бармены
повара
официанты
ЗАДАЧИ И ЦЕЛЬ
Хотела наладить контроль всех процессов в удаленном режиме.
Систематизировать и автоматизировать работу персонала, избавиться от огромного количества бумаг и вопросов.
Администратор: Наталья Иванько
Решение
С помощью Mojoform Мы смогли
Наладить выполнение всех повторяющихся задач по стандартам:
Чек-лист открытия бара
Форма помогает сотрудникам выполнить процесс по всем указанным пунктам согласно стандартам качества компании и с соблюдением срока готовности в данной процедуре. После прохождения формы контролирующие лицо получит уведомление в
случае, если результат выполнения задачи будет ниже планового значения.смотреть видео
Лайн-чек бара
Форма поможет подготовить материалы и технику на конкретное время и день с указанием порядка расстановки, объема заготовок и сырья, а так же схемы размещения инвентаря. Если что-то будет невозможно подготовить ввиду отсутствия материала - сотрудник получит напоминание о том, как нужно действовать в такой ситуации.смотреть видео
Аудит готовности заведения
Форма само-организует рядовых сотрудников и линейный менеджмент подразделений во время подготовки заведения. Аудит проводится менеджером смены, управляющим и/или тайным гостем. Показатели проверок формируют результаты эффективности сотрудника, отдела или всего предприятия.смотреть видео
Заказ продукции
Форма помогает оперативно оформить заказ, который автоматически поступит на почту поставщику/ ответственному менеджеру/ сотруднику, принимающему заказ. В задаче указана номенклатура товаров, разбитая по поставщикам и категориям. Выбрав день заказа, исполнитель увидит максимальное количество запаса по каждой позиции и, сравнив с фактическим остатком, не сможет заказать товара больше нормы. смотреть видео
КЛН бармена
Форма помогает осуществлять контроль "слабых" мест сотрудника в сервисе/ продажах/ производстве. Линейный менеджер или инспектор наблюдает за работой персонала, заполняя бланк наблюдения, оставляя комментарии.
После завершения задачи - дает обратную связь сотруднику и они вместе составляют план развития. HR директор получает отчет, по результатам которого с сотрудником может быть проведена беседа, назначено обучение для повышения знаний по стандартам сервиса или, в случае неоднократных низких показателей, назначена форма взыскания.
Сервис стал помощником как для владельца, так и для сотрудников:
Сотрудники выполняют поставленные задачи вовремя согласно стандартам.
Руководители освободили время от контроля и напоминаний о рутинных задачах за счет авто-уведомлений сервиса.
Гости стали чаще рекомендовать наше заведение.
Заказ и поставка товара проходят с учетом нашей статистики продаж, поэтому мы не заказываем больше нормы.
Все задачи по процессам приходят автоматически сотрудникам согласно регламенту.
Таким образом: коллектив стал четко управляться согласно правилам компании, сотрудники оперативно реагируют на проблемы, а операционный отчет за месяц автоматически группируется за минуту. Главное: сотрудники получили помощника в любой задаче и им больше не нужно искать кого-то для подсказки. Весь персонал сфокусировался на своих обязанностях, а владелец получил прозрачную систему контроля и рад итогам внедрения платформы.
Контрольные инструменты
Персонал
Отбор
Обучение
Аттестация
Наблюдение
Личное дело
Автоматизированные процессы обучения, тестирования и оценки развития сотрудников. Электронные собеседования и базы кандидатов.
Попробовать
Товарооборот
Заказ по лимитам
Перемещение по отделам
Акт списания
Снятие остатков
Заготовка полуфабрикатов
Точность и максимальный контроль на этапах снятия остатков, заказа, приемки, переработки, перемещения или списания товара благодаря новым технологиям.
Попробовать
Управление сменой
Учёт рабочего времени
Собрание смены
Подготовка подразделений
Аудит готовности
Передача смены
Выполнение периодических задач всем коллективом четко по фотографии рабочего дня и по стандарту для каждого отдельного процесса.
Попробовать
Финансы
План/факт доходов и расходов
План по часам, чеки, выручка, товар АВС
Выручка к инвестициям в программу арт или рк
Снятие и приём кассы
Планирование и фиксация данных по количеству гостей, размеру чеков, скидок, среднего чека, а также эффективности сотрудника, смены или всего предприятия.
Попробовать
Аналитика
Эффективность сотрудника
Общий KPI группы Исполнителей
Kpi менеджеров по функциям
MIS по подразделениям
MIS предприятия в целом
Рабочий день состоит из множества процессов, в каждом есть свои наборы задач. Определить участок на котором произошёл сбой и принять разумное решение помогут оперативные данные и накопленная статистика.
Попробовать
Маркетинг
Опросы
Обратная связь
Чек-лист обновлений
Аудит атмосферы
График подготовки
Контроль своевременного выполнения задач. Постановка целей на основе данных аналитики и полученной обратной связи.
Спасибо! Ваша заявка принята!
В ближайшее время
мы свяжемся с Вами
Договор-оферта
на предоставление Услуг на Платформе Mojoform.com
Данный Договор является публичным Договором, а приведенные ниже условия
являются офертой (предложением) ООО «МОДЖОФОРМ», ОГРН 5167746431243, зарегистрированной в Российской
Федерации по адресу г. Москва, Столешников пер., д. 6, стр. 3, ком. 11, именуемого в дальнейшем
«Исполнитель» к любому юридическому или физическому лицу, далее Заказчику, который акцептирует
(принимает) эти условия Договора.
Оферта Исполнителя считается акцептованной Заказчиком, а Договор считается
заключенным и вступившим в силу, если Заказчик зарегистрировал Аккаунт на Сайте и получил Данные
авторизации.
Термины
Сайт—
Интернет-сайт, доступный по адресу https://mojoform.com, с помощью которого предоставляется доступ к
Платформе “Mojoform.com”.
Платформа — программно-аппаратный комплекс, позволяющий Заказчику
вести коллективную работу с
другимипользователями, приглашенных им в свой Аккаунт электронным сообщением.
Информационные материалы— любые текстовые, графические, аудио-,
видео- и смешанные
материалы информационного характера.
Аутентификационные данные— данные, необходимые для идентификации
пользователя и использования Платформы, состоящие из Логина/ов — уникального идентификатора/ов
связанных адресом его электронной почты и Пароля — набора символов, защищающих доступ к Аккаунту
Заказчика от постороннего доступа третьих лиц.
Тарифный планили Подписка — подробный перечень опций их
характеристик и стоимости.
Аккаунт— совокупность Аутентификационных данных авторизации и
Информационных материалов Заказчика, хранящихся и обрабатывающихся в программно-аппаратных
комплексах Исполнителя, предоставляемого Исполнителем Заказчику в рамках Тарифного плана на время
использования Услуг Платформы.
Владелец Аккаунта
— лицо, инициировавшее создание Аккаунта в Платформе, либо лицо, которому были переданы права
Владельца Аккаунта предыдущим Владельцем Аккаунта.
Пользователь
— лицо, которому Владельцем Аккаунта или уполномоченным им лицом было предоставлено право
использования Аккаунта в Платформе.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги в виде доступа на Сайте к его Аккаунту
(далее «Услуги»), согласно выбранного Заказчиком Тарифного плана.
1.2. Услуги начинают предоставляться Заказчику с момента регистрации Аккаунта Заказчика на Сайте и
получения Аутентификационных данных.
1.3. Заказчик имеет право использовать функционал Платформы в тарифе Пробный не осуществляя оплату их
стоимости в течение 30 дней с момента регистрации Аккаунта Заказчика. По истечению данного срока
Заказчик обязан оплатить стоимость Услуг согласно выбранного им Тарифного плана для дальнейшего
использования Услуг.
Платформа может предоставлять бесплатный Тарифный план с ограниченными ресурсами и функционалом.
В случае выбора
Заказчиком платной Подписки и последующей неоплаты Услуг, доступ к ним
ограничивается в порядке нижеуказанных условий Договора.
1.4. Предоставление и
получение Услуг осуществляется Сторонами с помощью сети Интернет.
1.5. В перечень Услуг не
входит предоставление возможности использования Услуг в офисе Исполнителя,
настройка и/или диагностика оборудования и программного обеспечения Заказчика,
как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Заказчику, а также обучение навыкам
работы в сети Интернет.
2.
Условия регистрации и использования Аккаунта
2.1. Заказчик не имеет
права предоставлять в аренду, продавать или любым другим способом предоставлять адрес Аккаунта в
постоянное или временное, платное или бесплатное, владение
и/или пользование третьим лицам (за исключением Пользователей, приглашенных им
в Платформу внутри его Аккаунта).
Аккаунт, предоставляемый
Заказчику на время использования им Услуг, в течение всего срока действия
Договора и после его окончания принадлежит Исполнителю.
2.2. Права на
использование Аккаунтом предоставляются Заказчику только на срок использования
Заказчиком Услуг, при условии оплаты этих Услуг.
3.
Права и обязанности Сторон
3.1.
Обязанности Заказчика:
3.1.1. Своевременно и в
полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифным
планом.
3.1.2. За счет своих сил
и средств обеспечить себе доступ к сети Интернет и наличие необходимого для
этого оборудования.
3.1.3. Полностью
соблюдать и выполнять условия Договора и иных соглашений, регулирующих
использование Услуг, Платформы.
3.2.
Обязанности Исполнителя:
3.2.1. Качественно,
своевременно и в полном объеме предоставлять Услуги Заказчику.
3.2.2. Не позднее, чем
за 24 часа (двадцать четыре часа) предупреждать Заказчика о проведении
профилактических и ремонтных работ, которые влияют на доступность используемых
Услуг Платформы путем отправки соответствующего предупреждения на адрес
электронной почты Заказчика или через внутреннюю систему оповещений.
3.2.3. Сохранять
конфиденциальность данных Заказчика, руководствуясь
«Соглашением
о Конфиденциальности», пунктом 8.4 данного Договора
и действующим законодательством.
3.2.4. Своевременно
информировать Заказчика об изменении условий предоставления Услуг путем
публикации такой информации на Сайте и/или путем ее отправки на адрес
электронной почты Заказчика.
3.3.
Права Заказчика:
3.3.1. Требовать от
Исполнителя своевременного и качественного предоставления Услуг в соответствии
с условиями данного Договора.
3.3.2. Своевременно и в
полном объеме получать от Исполнителя информацию (в том числе, посредством
электронной почты) относительно качества, стоимости и порядка предоставления
Услуг. При этом консультирование о порядке использования Услуг Платформы осуществляется
Исполнителем исключительно через электронную почту и/или через внутреннюю
систему постановки задач.
3.4.
Права Исполнителя:
3.4.1. В случае
просрочки оплаты Услуг, а также в случае нарушения Заказчиком условий Договора
и/или соглашений, регулирующих порядок использования Услуг (
“Соглашение о
конфиденциальности”,
“Условия
использования сервиса” и т.д.) и/или
нарушения действующего законодательства, Исполнитель имеет право уменьшить
перечень Услуг или приостановить предоставление Услуг Заказчику путем
блокирования доступа к Услугам Заказчика в Аккаунте.
Исполнитель посредством
сообщения через электронную почту уведомляет Заказчика за 7 (семь) рабочих дней
(либо в иной срок) до наступления таких ограничений и блокирования, с указанием
причины такого блокирования и, если это возможно, указания условий, при которых
доступ будет восстановлен. В случае прекращения предоставления Услуг по
причинам, указанным в данном пункте Заказчик оплачивает фактически оказанные
Услуги.
3.4.2. По истечению 90 (девяносто)
календарных дней с момента блокирования доступа Заказчика к Аккаунту
Исполнитель имеет право уничтожить Аккаунт Заказчика и хранящиеся в нем
Информационные материалы Заказчика.
3.4.3. При повышенных
требованиях Заказчика к функциональным, аппаратным и другим ресурсам, которые
предоставляются в рамках Услуг, Исполнитель оставляет за собой право предложить
Заказчику переход на другой Тарифный план или подключения дополнительных Услуг.
3.4.4. Исполнитель имеет
право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему
Договору. При этом Исполнитель остается ответственным за качество
предоставляемых Услуг с учетом ограничений ответственности, предусмотренных
данным Договором.
4.
Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг
согласно выбранного Заказчиком Тарифного плана на момент заключения Договора
указывается на веб-странице Сайта https://Mojoform.com/.
4.2. Минимальный срок
предоставления Услуг Заказчику, который является юридическим лицом и
осуществляет оплату Услуг путем безналичного перечисления денежных средств,
составляет 1 (один) месяц. В связи с этим минимальный платеж такого Заказчика должен
составлять не менее одного месяца стоимости выбранных Услуг. Исполнитель
начинает предоставление Услуг только после получение полной оплаты за данный
период.
4.3. Заказчик
осуществляет оплату Услуг путем перечисления денежных средств на счета
Исполнителя с помощью веб-страницы Сайта в разделе «Подписка на сервис»
4.4. Платформа может предоставлять бесплатный тарифный план с ограниченными ресурсами и функционалом.
Владелец Аккаунта может переходить между тарифными планами, в том числе в сторону понижения тарифа,
исключая переход с платного на бесплатный тарифный план. При переходе на другой Тарифный план
оформляется новая Подписка, с зачетом в оплату средств, неиспользованных по предыдущей Подписке.
Переход на пониженный тарифный план возможен только в случае, если остаток неиспользованных по
предыдущей Подписке средств меньше либо равен стоимости новой Подписки.
4.5. Переход на пониженный тарифный план может привести к необходимости отключения Платформой части
используемых ранее Услуг. Этот отказ производится Владельцем Аккаунта путем указания новых Услуг по
действующим тарифам в специально предназначенном для этой цели интерфейсе его Аккаунта. До
осуществления этого выбора переход на пониженный тарифный план произведен не будет.
4.6. В случае отсутствия
оплаты за очередной период пользования Услугами Платформы, доступ к Аккаунту
автоматически ограничивается для всех пользователей, кроме Владельца Аккаунта.
4.7. Денежные средства,
оплаченные за использование Услуг Платформы, не возвращаются, в том числе при
переходе на пониженный тарифный план и/или при отказе от дальнейшего
использования Платформы.
4.8. Заказчик обязан самостоятельно следить за окончанием срока оплаченной Подписки. Сервис
автоматически уведомляет Заказчика об окончании срока Подписки за 7(семь) календарных дней путем
отправки электронного сообщения на адрес электронной почты Заказчика.
4.9. Исполнитель имеет
право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и Тарифные планы.
Измененная стоимость
Услуг и Тарифные планы начинают действовать с даты, указанной в уведомлении
Исполнителя через электронную почту, но не ранее чем через 30 (тридцать)
календарных дней с момента отправки такого уведомления Заказчику. Изменение
стоимости Услуг и Тарифных планов не применяется к уже оплаченным Заказчиком
Услугам.
4.10. В случае несогласия Заказчика с изменением стоимости Услуг и/или Тарифных планов, Заказчик
обязан в течение 7 (семи) дней с момента направления Исполнителем информации об изменениях,
уведомить Исполнителя по электронной почте о своем несогласии. В случае не достижения согласия между
Сторонами об изменениях условий Договора, Договор считается расторгнутым.
4.11. При осуществлении оплаты Заказчик обязан указывать в платежном документе свой Тарифный план и
Логин Владельца Аккаунта, который предоставлен ему при регистрации. Если в назначении платежа,
осуществленного Заказчиком и зачисленного на расчетный счет Исполнителя, не указан Аккаунт
Заказчика, Исполнитель имеет право не предоставлять Услуги до момента подтверждения Заказчиком
данной оплаты в счет конкретного Аккаунта.
4.12. Услуги считаются оплаченными для того Аккаунта, который указан в назначении платежа, независимо
от того, кто произвел оплату.
4.13. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность осуществляемых им платежей. В
случае изменения банковских реквизитов Исполнителя, новые реквизиты могут быть доведены до сведения
Заказчика путем направления соответствующего уведомления посредством электронной почты. С момента
направления Исполнителем уведомления посредством электронной почты об изменении платежных реквизитов
Заказчик самостоятельно несёт ответственность за платежи, осуществленные по устаревшим банковским
реквизитам.
4.14. Датой оплаты Услуги считается дата зачисления денежных средств на текущий расчетный счёт
Исполнителя.
4.15. При просрочке оплаты выбранной Подписки Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней
осуществить оплату Услуг за выбранный Заказчиком расчётный период согласно своего Тарифного
плана.
4.16. В течение 90 (девяносто) календарных дней с момента прекращения работы Аккаунт Заказчика и
хранящиеся в нем Информационные материалы сохраняются за Заказчиком. По истечению этого срока,
Исполнитель имеет право уничтожить Аккаунт Заказчика и хранящиеся в нем Информационные материалы
Заказчика.
4.17. В случае не использования Заказчиком Услуг по независящим от Исполнителя обстоятельствам
(отсутствие у Заказчика необходимости в Услугах, невозможность получения Услуг, обусловленная
техническими проблемами с оборудованием и услугами связи со стороны Заказчика), либо при досрочном
расторжении Договора со стороны Заказчика, а так же в случае блокирования Аккаунта на основании
п.3.4.1. Договора стоимость оплаченных Заказчиком Услуг не возвращается.
4.18. При невозможности использования Заказчиком Услуг по причинам, зависящим от Исполнителя, и при
условии добросовестного выполнения Заказчиком своих обязательств по Договору Исполнитель не взимает
оплату за время такого не предоставления Услуг.
5.
Ответственность Сторон
5.1. Стороны понимают специфику обработки и передачи данных в сети Интернет, поэтому соглашаются, что
Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг по независящим от него
причинам, включая, но не ограничиваясь следующими: в результате сбоев в работе программно-аппаратных
комплексов третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и неполученную выгоду, связанную с
использованием Услуг Заказчиком.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание любых данных и Информационных материалов,
которые создаются, обрабатываются, передаются и получаются Заказчиком или другими пользователями
Сайта и не возмещает любые убытки, нанесенные такими данными, их содержанием и использованием.
5.4. В случае если Заказчику стало известно о нарушении любым другим лицом условий настоящего
Договора, Пользовательского соглашения об использовании Сайта, Соглашения о конфиденциальности или
любого другого соглашения с Исполнителем, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о
таких нарушениях и принять необходимые меры, в пределах своей компетенции, для пресечения таких
нарушений.
5.5. В случае неоказания либо некачественного оказания Услуг Исполнитель выплачивает Заказчику штраф
в размере 10% от стоимости Услуг за соответствующий месяц за каждый факт такого нарушения. Оплата
штрафных санкций осуществляется исключительно путем вычитания суммы штрафных санкций из стоимости
Услуг за следующий отчетный период.
5.6. В случае, если срок нарушения оказания Услуг превышает 15 (пятнадцать) календарных дней,
Заказчик имеет право расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке и требовать возврата
стоимости не оказанных или оказанных ненадлежащим образом Услуг. При этом за Заказчиком сохраняется
право на взыскание штрафных санкций согласно п.5.5 Договора.
5.7. Заказчик несет ответственность за сохранность своих Данных авторизации и за документально
подтвержденные убытки, причиненные Исполнителю в результате санкционированного либо
несанкционированного получения и использования Данных авторизации Заказчика кем-либо.
6.Порядок разрешения споров
6.1. Все противоречия между Сторонами относительно исполнения данного Договора, решаются путём
переговоров между Сторонами. Стороны устанавливают обязательную досудебную форму урегулирования
споров путем предъявления претензии в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
6.2. К рассмотрению Исполнителем принимаются только те претензии относительно Услуг, которые заявлены
Заказчиком в письменной форме и с соблюдением сроков исковой давности, установленной действующим
законодательством Российской Федерации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 30
(тридцати) календарных дней с момента ее получения Исполнителем.
6.3. С целью решения технических вопросов, при определении вины Заказчика в результате его
неправомерных действий при пользовании Услуг, Сайта, Аккаунта и/или сети Интернет, Исполнитель имеет
право самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
6.4. Стороны пришли к согласию, что при рассмотрении споров, Стороны имеют право предоставлять в
качестве доказательств распечатку электронных писем (e-mail), с сохраненной служебной технической
информацией в них (заглавиях). В случае, если служебная техническая информация (заглавия)
отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заглавий электронного письма
подтверждается независимыми экспертами или Интернет-Сервис-Провайдером, с помощью которого было
отправлено соответствующее электронное письмо.
6.5. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры рассматриваются в
соответствующем суде Российской Федерации.
6.6. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим
законодательством Российской Федерации.
7.Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента регистрации Заказчиком Аккаунта на Сайте и действует в течение
всего срока, когда Исполнитель предоставляет Услуги, а Заказчик их оплачивает, но в любом случае до
полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
7.2. Действие Договора также прекращается в случае:
7.2.1. расторжения Договора по соглашению Сторон;
7.2.2. отказа Заказчика от Услуг, о котором он должен известить Исполнителя за 5 (пять) календарных
дней до даты прекращения действия Договора, путем отправления сообщения на адрес электронной почты
Исполнителя;
7.2.3. отказа Исполнителя от предоставления Услуг, по истечении срока действия Договора, путем
отправления уведомления о расторжении Договора в адрес Заказчика не позднее 30 (тридцати) дней до
истечения срока действия Договора;
7.2.4. по инициативе одной из Сторон в случае грубого и/или систематического нарушения другой
Стороной условий Договора;
8.
Дополнительные условия
8.1. Заказчик
подтверждает, что на момент заключения Договора он ознакомлен и полностью
согласен при использовании Услуг и Сайта выполнять условия
“Соглашения о
конфиденциальности”.
8.2. Стороны установили, что названия глав (статей) Договора предназначены исключительно для удобства
пользования текстом Договора и буквального юридического толкования не имеют.
8.3. Сторона, у которой произошли изменения в контактных данных (почтовый, юридический, адрес,
телефон, банковские реквизиты, состав контактных лиц и другие данные, которые могут повлиять на
выполнение условий Договора) обязана проинформировать об этом другую Сторону в течении 15 дней с
момента таких изменений.
8.4. Каждая из Сторон обязана обеспечить конфиденциальность полученной при исполнении Договора
технической, коммерческой или иной информации, предоставляющей ценность ввиду ее неизвестности
другим лицам, и принять меры по неразглашению такой информации. В случае расторжения Договора
передача указанной информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение каким-либо иным
способом возможны только по письменному разрешению другой Стороны, независимо от причин и срока
прекращения Договора.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по
настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы,
возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не
могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Стороны обязуются информировать
друг друга в течение 3-х дней с момента наступления данных обстоятельств.
Соглашение о конфиденциальности
Компания,
ООО «МОДЖОФОРМ», ОГРН 5167746431243, зарегистрированная в Российская Федерация
по адресу г. Москва, Столешников пер., д. 6, стр. 3.
публикует
настоящее соглашение о конфиденциальности, являющееся публичным соглашением в
адрес юридических и физических лиц (далее – Соглашение), полным и безоговорочным
принятием условий которого считается переход по ссылке, указанной в электронном
сообщении, полученном при прохождении процедуры регистрации, для активации Аккаунта
(Владельца учетной записи) или для регистрации пользовательской учетной записи
по приглашению Владельца Аккаунта в Платформе Mojoform.com, расположенном по
адресу https://mojoform.com / (далее – Сервис).
1.
Предмет соглашения
1.1. Предметом
настоящего Соглашения является определение прав и обязанностей Сторон,
возникающих вследствие использования Сервиса, в отношении Конфиденциальной
Информации, раскрытой любой Стороной другой Стороне в связи с исполнением
сторонами обязательств по предоставлению и использованию услуг Сервиса, а также
по обработке информации, включая, помимо прочего, сбор, использование, хранение
и безопасность предоставленной Сторонами и/или собранной у Сторон информации.
1.2. Сторона, передающая
Конфиденциальную Информацию, является Раскрывающей Стороной. Сторона,
принимающая Конфиденциальную информацию, является Получающей Стороной.
1.3. Каждая из Сторон
понимает и признает, что Конфиденциальная Информация была разработана или
получена Сторонами путем вложения значительных усилий, и, что Конфиденциальная
Информация – это ценное и уникальное достояние Сторон, которое обеспечивает их
значимым конкурентным преимуществом. Каждая из Сторон соглашается применять все
доступные меры по охране Конфиденциальной Информации другой Стороны,
применяемые ей для охраны своей собственной Конфиденциальной Информации.
2.
Конфиденциальная информация
2.1. Для условий
настоящего Соглашения Конфиденциальной Информацией является любая информация
или материал, целенаправленно или случайно полученный Получающей стороной от
Раскрывающей Стороны в письменном или электронном виде в ходе использования
Сервиса.
2.2.
К Конфиденциальной Информации, в том числе, относится:
любая
техническая информация, в том числе обо всех выпущенных и не выпущенных
Сторонами продуктах (исходный код, проектная документация, технические
требования, цели, технические решения, алгоритмы, интерфейсы, и пр.);
любая
информация о маркетинге и продвижении продуктов, о политике Сторон на
рынке, о планах Сторон;
информация
о Сторонах (обороты, объемы продаж, состояние склада, заключенные и
незаключенные контракты, клиенты Сторон и пр.);
информация,
содержащаяся в переписке сотрудников компаний Сторон во время действия
настоящего Соглашения, вне зависимости от используемых сотрудниками
адресов электронной почты;
информация,
содержащаяся в переписке сотрудников компаний Сторон и их клиентов,
осуществляющейся посредством Сервиса.
2.3.
Несмотря на любые другие положения, информация не рассматривается как
Конфиденциальная и соответственно Получающая Сторона не подпадает под
обязательство о конфиденциальности в отношении такой информации, если
информация удовлетворяет одной из следующих характеристик:
информация
представлена Получающей Стороне с письменным указанием на то, что она не
является конфиденциальной;
информация
получена законным путем от третьего лица не связанного, насколько известно
Сторонам, обязательствами о конфиденциальности в отношении такой
информации;
информация,
самостоятельно полученная Стороной при осуществлении исследований,
систематических наблюдений или иной деятельности;
информация
и материалы, выпущенные в свет и доступные для всеобщего сведения, в том
числе опубликованные в печати и/или размещенные в Интернете
рекламно-информационные материалы и научные статьи;
информация,
которая является или становится публично известной в результате
неправильного, небрежного или намеренного действия Раскрывающей Стороны;
информация
независимо разработана Получающей Стороной, при условии, что лицо или
лица, разработавшие ее, не имели доступа к конфиденциальной или являющейся
секретом фирмы информации;
информация
является или становится известной неопределенному кругу лиц не по вине
Сторон настоящего Соглашения;
информация
находится в собственности Стороны (Сторон) и в отношении которой не
имеется никаких обязательств по режиму конфиденциальности;
информация,
которая в соответствии с действующим законодательством страны, в котором
зарегистрирована раскрывающая сторона, не может являться коммерческой,
служебной или иной тайной.
3. Информация,
собираемая сервисом
Получающая
сторона собирает различные типы информации в процессе работы с Сервисом:
·
Информация,
которую Раскрывающая Сторона самостоятельно предоставляет Сервису при
осуществлении действий, направленных на регистрацию в Сервисе либо в рамках его
использования
Информация
предоставляется путем заполнения Раскрывающей Стороной соответствующих форм,
при этом объем предоставления информации при заполнении не обязательных полей
указанных форм определяется Раскрывающей Стороной самостоятельно. Примеры таких
данных: адреса электронной почты; имя пользователя, название организации.
·
Информация,
собираемая клиентами
Это
любая информация загруженная или внесенная Раскрывающей стороной в Сервис.
Сервис не имеет прямого отношения к лицам, чьи персональные данные были
загружены в рамках работы клиентских аккаунтов. Каждый клиент Сервиса несет
собственную ответственность за предоставление уведомления пользователям и
третьим лицам в отношении целей, для которых клиент Сервиса собирает их
персональные данные и как эти персональные данные в дальнейшем им обрабатываются.
·
Автоматически
собираемая информация
Когда
Раскрывающая сторона использует Сервис, Сервис может автоматически собирать
пользовательские данные: сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и
версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел
на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера;
какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.
4.
Цели сбора и обработки информации
Сбор, хранение и
обработка указанной в разделе 3 настоящего Соглашения о конфиденциальности
информации осуществляется исключительно в следующих целях:
4.1. Для идентификации
Раскрывающей Стороны при использовании Сервиса;
4.2. Для учета посещений
(в том числе с целью предоставления услуг Раскрывающей Стороне).
4.3. Для осуществления
взаимодействия с Раскрывающей Стороной в рамках заключенных с Сервисом
договоров и/или соглашений.
4.4. Для проведения
статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4.5. Переданные данные
обрабатываются как без использования средств автоматизации, так и с их
использованием.
5.
Условия обработки информации пользователя и её передачи третьим лицам
5.1. Хранение (в том
числе изменение и удаление) информации Раскрывающей стороны осуществляется в
соответствии с функциональным назначением Сервиса, технической документацией к
нему, а также договором на предоставление услуг Сервиса.
5.2. В ходе обработки с
данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация;
накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение;
использование; передача (распространение, предоставление, доступ);
блокирование; удаление; уничтожение.
5.3. Раскрытие
информации третьим лицам осуществляется следующих случаях, когда:
5.3.1. Пользователь
заблаговременно выразил свое согласие на такое раскрытие.
5.3.2. Передача
необходима для защиты прав и законных интересов Сервиса или третьих лиц в
случаях, когда Раскрывающая Сторона нарушает авторские права Сервиса и/или
соответствующий договор об использовании Сервиса.
6.
Защита информации
Сервис
принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или
обеспечивает их принятие для защиты информации от неправомерного или случайного
доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
предоставления, распространения информации, а также от иных неправомерных действий
в отношении информации.
7.
Обязательства сторон
7.1. В течение всего
срока действия Соглашения Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной
Конфиденциальную Информацию без письменного согласия Раскрывающей Стороны.
7.2. Стороны обязуются
предпринимать в отношении известной Конфиденциальной Информации меры по
недопущению ее разглашения и охране конфиденциальности этой информации, хранить
и обрабатывать такую информацию в соответствии с установленным каждой из Сторон
порядком по сохранению Конфиденциальной Информации.
7.3. Получающая Сторона
обязуется предоставлять доступ к Конфиденциальной Информации только работникам,
которым такой доступ необходим в связи с выполнением задач по обеспечению
использования Сервиса Раскрывающей Стороной.
7.4. Получающая Сторона
надлежащим образом в соответствие с действующим законодательством образом
оформляет доступ своих работников к Конфиденциальной Информации и создает
необходимые условия для соблюдения условий настоящего Соглашения.
8.
Использование Конфиденциальной Информации
8.1. Стороны обязуются
использовать Конфиденциальную Информацию только в целях исполнения обязательств
по предоставлению и пользованию услугами Сервиса.
8.2. Вся
Конфиденциальная Информация, предоставленная в силу настоящего Соглашения,
включая ее копии, должна быть уничтожена в течение 60 (шестидесяти) дней со дня
удаления Раскрывающей стороной своего аккаунта в Сервисе.
9.
Специальные условия
9.1. Обязательства по
соблюдению конфиденциальности, предусмотренные настоящим Соглашением, не
затрагивают случаи предоставления Конфиденциальной Информации в установленных
законодательством случаях по требованию органа государственной власти, иного
государственного органа, органа местного самоуправления или судов, прокуратуры,
органов предварительного следствия, органов дознания. При этом Получающая
Сторона должна незамедлительно известить Раскрывающую сторону о получении
такого требования и о необходимости раскрытия Конфиденциальной Информации, если
это не противоречит действующему законодательству страны, в котором
зарегистрирована раскрывающая сторона.
10.
Применимое право и разрешение споров
10.1. Данное Соглашение
регулируется и рассматривается в соответствии с действующим законодательством
страны, в котором зарегистрирована раскрывающая сторона.
10.2. Все споры,
возникающие из или в связи с настоящим Соглашением, а также его толкованием,
подлежат дружественному урегулированию путем переговоров между Сторонами.
10.3. Если
урегулирование не будет достигнуто Сторонами путем переговоров в течение 30
календарных дней от начала этих переговоров, то спор будет передан на
разрешение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Получающей Стороны.
11.
Срок действия соглашения
11.1. Настоящее
Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в
течение трех лет после расторжения Настоящего Соглашения.
12.
Прочие условия
12.1. Форма и метод
информационного обмена в рамках настоящего Соглашения должны быть определены
Сторонами при условии, что все действия должны совершаться, руководствуясь
честной деловой практикой.
12.2. Если любое из
условий настоящего Соглашения будет признано судом или любым другим
компетентным органом недействительным, незаконным или не имеющим силу, то это
никоим образом не повлияет на действительность, законность и действие остальных
условий настоящего Соглашения. При этом Стороны предпримут все усилия для
пересмотра признанных недействительными условий настоящего Соглашения с той
целью, чтобы они, являясь действительными в новой редакции, наилучшим образом
соответствовали намерениям, выраженными в них и прочих условиях настоящего
Соглашения.
12.3. Ни одна из Сторон
не имеет права передать свои права и обязанности полностью или частично,
вытекающие из настоящего Соглашения, третьему лицу без предварительного
письменного разрешения другой Стороны. В случае изменения
организационно-правовой формы собственности Стороны или ее собственника, ее
права и обязанности автоматически переходят к преемнику.
Условия использования Платформы
Настоящее
соглашение регламентирует использование Платформы “Mojoform.com” (далее по
тексту – Сервис).
Сервис
предоставляется компанией ООО «МОДЖОФОРМ» (далее по тексту – Компания), ОГРН 5167746431243,
зарегистрированной в Российской Федерации по адресу г. Москва, Столешников
пер., д. 6, стр. 3.
Используя
Сервис, Вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Просим вас внимательно
ознакомиться с ними.
Использование
Запрещено использовать
Сервис ненадлежащим образом. В частности, не пытайтесь вмешаться в работу
Сервиса или получить к нему доступ в обход стандартного интерфейса и наших
инструкций. Используйте Сервис только в соответствии с нормами
законодательства. Если Вы будете нарушать данные условия и правила или если мы
заподозрим вас в этом, мы можем приостановить или полностью закрыть Вам доступ
к Сервису.
В Сервисе может быть
представлено содержание, созданное и/или загруженное третьими лицами. Последние
несут за него полную ответственность. Используя Сервис, Вы не приобретаете
права на интеллектуальную собственность ни на сам Сервис, ни на связанное с ним
содержание.
Если Вы используете
Сервис, мы можем присылать Вам уведомления, сообщения от администрации и другие
информационные материалы. В большинстве случаев Вы можете при необходимости
отказаться от их получения.
Ваша
учетная запись
Для использования
сервиса Вам необходима зарегистрированная учетная запись. Вы можете получить
учетную запись (далее Аккаунт) пройдя регистрацию в Сервисе – в таком случае Вы
становитесь Владельцем этого Аккаунта. Также, Вы можете получить от Владельца Аккаунта
приглашение для регистрации пользовательской учетной записи, например
работодателя, руководителя рабочей группы или уполномоченного сотрудника
учреждения. Если Вы получили приглашение для прохождения регистрации учетной
записи от Владельца Аккаунта, он имеет право просматривать или блокировать Вашу
учетную запись.
Вы соглашаетесь и
понимаете, что Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности
паролей, связанных с любым аккаунтом, используемым Вами для доступа к Сервису.
Соответственно, Вы соглашаетесь, что Вы несете исключительную ответственность
перед Компанией за все действия, которые совершены при использовании вашего
аккаунта. Если Вам становится известно о любом несанкционированном
использовании вашего пароля или аккаунта, Вы соглашаетесь незамедлительно
уведомить об этом администратора своего аккаунта и/или службу поддержки
Компании.
Конфиденциальность
личной информации
Сервис не собирает и не
хранит личные и данные пользователей, за исключением той информации, которая
нужна Сервису для аудентификации Владельца или Пользователя при входе в Аккаунт.
Мы не используем сами и не передаем третьим лицам Вашу информацию, а также
информационные материалы, загруженную или созданную Вами в Сервисе.
Начав использовать
Сервис, Вы принимаете условия Соглашения о
конфиденциальности, которое определяет права и обязанности сторон по
охране конфиденциальной информации.
В случае, если Вы
перестаете пользоваться Сервисом, через 90 (девяносто) дней все введенные Вами
данные удаляются. Вам нет необходимости предпринимать никаких мер для удаления
данных, процесс происходит автоматически, если Вы не отреагируете на
предварительные и окончательные предупреждения о предстоящем удалении.
Изменения
и ограничения Сервиса
Мы постоянно изменяем и
совершенствуем Сервис. Время от времени мы внедряем или удаляем некоторые
функции и возможности.
Вы имеете право в любой
момент прекратить использование Сервиса. Кроме того, мы можем в любое время ограничить
Вам доступ к Сервису или оговорить связанные с оказанием Услуг новые условия.
Мы уделяем большое
внимание доступу пользователей к своим данным. В случае остановки работы
Сервиса мы предпримем все меры для того, чтобы предупредить об этом
пользователей и предоставим им возможность скопировать содержащиеся в нем
данные.
Оплата
услуг Сервиса
Сервис предоставляется
на платной основе. Для ознакомления с работой Сервиса предоставляется пробный
период, в течение которого оплата не взимается. Для продолжения использования
Сервиса после окончания пробного периода, владелец аккаунта должен будет
выбрать один из предлагаемых тарифных планов и оплатить его. Дальнейшая оплата
может производиться автоматически, если владелец аккаунта выбрал
соответствующую опцию, или в ручном режиме. При автоматической оплате оплата
взимается в соответствии с выбранным тарифным планом.
Сервис может
предоставлять бесплатный тарифный план с ограниченными ресурсами и функционалом.
Владелец Аккаунта может переходить между тарифными планами, в том числе в
сторону понижения тарифа, исключая переход с платного на бесплатный тарифный
план. При переходе на другой Тарифный план оформляется новая Подписка, с
зачетом в оплату средств, неиспользованных по предыдущей Подписке. Переход на
пониженный тарифный план возможен только в случае, если остаток неиспользованных
по предыдущей Подписке средств меньше либо равен стоимости новой Подписки
В случае отсутствия
оплаты за очередной период пользования услугами Сервиса, доступ к аккаунту
автоматически ограничивается для всех пользователей, кроме Владельца Аккаунта.
Денежные средства,
оплаченные за использование услуг Сервиса, не возвращаются, в том числе при
переходе на пониженный тарифный план и/или при отказе от дальнейшего
использования Сервиса.
Условия
предоставления услуг Сервиса
Мы предоставляем Сервис
исходя из экономически обоснованного уровня функциональности и поддержки.
Компания делает все возможное для того, чтобы обеспечить доступность Сервиса 24
часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Однако мы не можем
гарантировать того, что все это время Сервис действительно будет доступен.
Компания не дает никаких
гарантий и не принимает на себя никаких обязательств относительно Сервиса,
кроме тех, которые указаны в настоящих условиях или в дополнительных условиях.
Например, Компания не берет на себя никаких обязательств относительно контента,
содержащегося в сервисе, его функциональных возможностей, надежности,
доступности и соответствия Вашим потребностям. Так же Компания не гарантирует,
что выявленные ошибки в работе Сервиса будут устраняться в ожидаемые Вами
сроки. Сервис предоставляется по принципу «как есть».
Ответственность
применительно к Сервису
Компания не несет
ответственность за упущенную прибыль, недополученный доход, потерю данных,
финансовые убытки, а также за косвенные, специальные, опосредованные, штрафные
или карательные убытки, и прочие виды ущерба, возникшие в следствие
использования или невозможности использования сервиса.
Общая ответственность
Компании по любому иску в отношении данных условий, включая все подразумеваемые
гарантии, ограничивается суммой, уплаченной Вами за пользование сервисом.
О
данных Условиях использования
Мы оставляем за собой
право изменять эти или дополнительные Условия использования. Вам необходимо
регулярно отслеживать информацию о таких корректировках. Изменения не имеют
обратного действия и вступают в силу не ранее четырнадцати дней с момента
публикации. Однако если они связаны с внедрением новых функций Сервиса или
внесением поправок в законодательство, то будут применяться немедленно. Если Вы
не согласны с изменениями в условиях использования Сервиса, Вы должны
прекратить работу с ним.
Если Вы нарушаете данные
условия и мы не предпринимаем немедленных действий, это не означает, что мы не
намерены отстаивать свои права в будущем (в том числе предпринимать
определенные действия). Если одно из положений данных условий утратит силу, это
не повлияет на легитимность остальных положений.
О том, как связаться с
представителями Компании, Вы можете узнать на странице контакты.